Por que você está vendo esta tela?

Esta página explica a confirmação 3-D Secure em linguagem simples.

Você chegou aqui porque a compra que está fazendo foi marcada pelo banco emissor como uma compra que precisa de confirmação. O estabelecimento usa o 3DS Gate para essa etapa. A confirmação abre em um host próprio do operador, com o banco emissor, o valor e o cartão mascarado na tela — e o resultado volta para a loja na hora.

Centenas de lojas usam o mesmo host para a mesma etapa. Não é um endereço novo a cada compra: é sempre acs.3dsgate.com, e o nome no rodapé é o mesmo do domínio.

O que a tela pode pedir

O código recebido por SMS, e-mail ou notificação do aplicativo do banco.
Leitura de QR pelo aplicativo do banco.
Biometria ou pergunta de segurança, quando o emissor escolhe esse caminho.

O que a tela nunca pede

O número completo do cartão — quando aparece, vem mascarado.
A senha do internet banking, o token do aplicativo ou o CVV.
CPF, RG ou dados que a loja já tinha.

Como conferir se é legítimo

O endereço. Fixo em acs.3dsgate.com, com o certificado no nome de 3dsgate.com. Endereço diferente disso, ou sorteado a cada compra, não é deste fluxo.
O nome no rodapé. O domínio e a assinatura do rodapé têm que ser o mesmo nome. Se divergirem, desconfie.
O cadeado. Conexão HTTPS válida, sem aviso de certificado.
Os dados da compra. Valor, moeda, estabelecimento e final do cartão têm que bater com o que você acabou de escolher.
A empresa. O endereço e a assinatura no rodapé apontam para a mesma operação, descrita em Quem somos, com CNPJ conferível na Receita Federal e suporte no mesmo domínio.
O que ela não pede. Nada de senha de banco, token, CVV ou número completo do cartão.
O retorno. Ao confirmar, você volta para a loja e o pedido segue com o resultado.

Recebeu um link de confirmação fora da compra? O endereço continua sendo este, mas a autenticação de uma compra sempre começa de dentro de um checkout. Link que chega sozinho por mensagem, com domínio diferente deste, merece conferência.

Ainda com dúvida

Escreva para support@3dsgate.com com o horário da compra e o valor. Respondemos com os identificadores da sessão de autenticação, que o estabelecimento também vê. Problemas de cobrança, cancelamento e reembolso são tratados direto pela loja.

Não fechamos o pedido: quem vende, entrega e fatura é o estabelecimento. O 3DS Gate responde apenas pela etapa de confirmação do cartão.